HASTA HAKLARI
1-Hizmetten Genel Olarak Faydalanma: Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din, mezhep, cinsiyet, ekonomik ve sosyal durum ayrımı yapmaksızın hizmet alma hakkı vardır.
2- Bilgilendirme ve Bilgi İsteme: Sağlık hizmetlerinin ve imkânlarının neler olduğunu, nasıl faydalanabileceğini öğrenme ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır.
3-Sağlık Kuruluşunu ve Personeli Seçme ve Değiştirme: Mevzuat ile belirlenmiş usullere uyulmak şartı ile sağlık kuruluşunu seçme, değiştirme ve seçtiği sağlık tesisinde sağlık hizmet alma, sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan tabiplerin, diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenme, seçme ve değiştirme hakkı vardır.
4-Mahremiyet: Mahremiyete saygı gösterilerek sağlık hizmeti alma hakkı vardır.
5-Reddetme, Durdurma ve Rıza: Tedaviyi reddetme, durdurulmasını isteme, tıbbi müdahalelerde rızanın alınması ve rıza çerçevesinde hizmet alma hakkı vardır.
6-Güvenlik: Güvenli sağlık hizmeti alma hakkı vardır.
7-Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme: Sağlık kuruluşlarının imkânları ölçüsünde hastalara dini vecibelerini serbestçe yerine getirebilme hakkı vardır.
8-İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi, Saygınlık Görme ve Rahatlık: Kişilik değerlerine uygun bir şekilde, insan haysiyetine; yakışır güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkı vardır.
9-Ziyaret ve Refakatçi Bulundurma: Sağlık tesislerince belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etme, mevzuatın ve kurum imkânlarının elverdiği ölçüde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurma hakkı vardır.
10-Kayıtları inceleme: Sağlık durumu ile ilgili bilgileri bulunan dosya ve kayıtları inceleme ve suretini alma hakkı vardır.
11-Müracaat, Şikâyet ve Dava Hakkı: Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü müracaat, şikayet ve dava hakkı vardır.
HASTA SORUMLULUKLARI
1-Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalarına uygun davranır ve katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket eder.
2- Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verir.
3- Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmeli ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunur.
4- Randevu tarih ve saatine uyar ve değişiklikleri ilgili yere bildirir.
5- İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastaların ve personelin haklarına saygı gösterir.
6- Personele sözlü ve fiziki saldırıya yönelik davranışlarda bulunmaz.
7- Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında hasta hakları birimine başvurur.
Hasta Hakları Birimi A Blok Zemin katta hizmet vermektedir.
Telefon numarası 0(272) 2136832
Hasta Görüş ve Öneri Formu